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Kündigung und Geld zurück

Zuletzt aktualisiert am 11. November 2026

Diese Regeln gelten für bezahlte Pläne (Club, Club Voyager und Club Plus). Zahlungen laufen über Dodo Payments, unseren Merchant of Record, der dir das Abo verkauft und deine Zahlung abwickelt; daher gelten zusätzlich die Käuferbedingungen von Dodo.

  1. Jährliche Abrechnung: Pläne werden einmal im Jahr abgerechnet und verlängern sich jährlich zum Preis, der beim Abschluss angezeigt wurde (zzgl. Umsatzsteuer, wo sie anfällt), bis du kündigst.
  2. Preisänderungen: Wir informieren dich mindestens 14 Tage, bevor ein neuer Preis für dich gilt. Er gilt erst ab deiner nächsten Verlängerung, du kannst also vorher kündigen.
  3. Geld zurück innerhalb von 12 Tagen: Innerhalb von 12 Tagen nach jeder Jahreszahlung, auch nach einer Verlängerung, kannst du unter Konto → Geld zurück dein Geld zurückverlangen. Wir erstatten 90 % des gezahlten Betrags auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel; die übrigen 10 % decken Zahlungsgebühren, die wir nicht zurückbekommen. Dein Plan endet sofort.
  4. Nach 12 Tagen sind Zahlungen endgültig: Nach Ablauf der 12 Tage erstatten wir weder eine Zahlung noch den ungenutzten Teil eines Jahres.
  5. Jederzeit kündigen: Öffne im Konto „Abrechnung verwalten“ und kündige dort, oder schreib uns. Ohne Angabe von Gründen.
  6. Dein Plan bleibt: Nach der Kündigung behältst du alle Funktionen bis zum Ende des bereits bezahlten Jahres. Danach endet dein Zugang; Stadt, Traumziele und Einstellungen bleiben gespeichert, falls du wiederkommst.
  7. Keine weiteren Abbuchungen: Nach der Kündigung wird nichts mehr abgebucht.
  8. Wann das Geld ankommt: Banken zeigen es meist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen an.
  9. Das Löschen deines Kontos kündigt einen bezahlten Plan nicht automatisch. Kündige zuerst unter „Abrechnung verwalten“.
  10. Deine gesetzlichen Rechte: Diese Regeln schränken keine Rechte ein, die dir nach zwingendem Verbraucherrecht deines Landes zustehen.
  11. Fragen zu einer Abbuchung: Schreib an hello@tripdaash.com von der Adresse deines Kontos. Bitte melde dich bei uns, bevor du eine Rückbuchung bei deiner Bank beantragst, damit wir es schnell klären können.